Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

Kiitos, että asioit AvenPetissä! Alta löydät kaikki tiedot toimitusprosessistamme.

Käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Tilauksia ei käsitellä tai toimiteta viikonloppuisin tai pyhäpäivinä.

Toimituskulut ja toimitusajat

Toimituskulut ja arvioidut toimitusajat lasketaan kassalla sijaintisi ja valitsemasi toimitustavan perusteella.

Kansainvälinen toimitus

Toimitamme kansainvälisesti. Huomaa, että kansainvälisiin tilauksiin voi kohdistua kohdemaan asettamia tullimaksuja, veroja ja muita maksuja. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla, eivätkä ne sisälly tilauksen kokonaissummaan tai toimituskustannuksiin.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantakoodi. Voit käyttää tätä numeroa pakettisi seuraamiseen kuljetusyrityksen verkkosivuston kautta.

Kadonneet tai vahingoittuneet paketit

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai katoaa kuljetuksen aikana, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen avenpetsupport@gmail.com, jotta voimme ratkaista ongelman mahdollisimman nopeasti.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää lähetyksestäsi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen avenpetsupport@gmail.com.